Notebooks HP Não prestam Parte FINAL
Hoje chegamos ao ultimo capitulo da minha FATAL história sobre Notebooks HP.
E o final é feliz.
Resumo ( mega rápido )
Modelo: DV6640br ( Série DV6000 )
1. Comprei o notebook em Dezembro/2007 ele quebrou o teclado multimídia em Maio/2008, foi para o concerto, voltou para casa depois de 27 dias.
2. Dezembro/2008 ele quebrou novamente o teclado e *BONUS* Drive de DVD, mandei pra assistência técnica voltou depois de 23 dias.
Agora vamos para a parte FINAL!
Em maio/2009 notei que tinha pontos escuros na minha linda tela de 15.4, logo percebi que havia Pixels Queimados, muito comum em telas de LCD, eu ignorei até então. Alguns dias depois o Drive de DVD, simplesmente foi comprar cigarros e nunca mais voltou. Aí sim eu já comecei a ficar preocupado, pois já tinha pontos pretos no LCD e agora o Drive de DVD que foi embora, um abandono surreal. Alguns dias se passaram e o teclado parou de trabalhar, como de costume as outras vezes, ele vai parando aos poucos, some uma tecla, depois volta, some outra e assim por diante.
Já temos o problema do teclado, lcd e drive de dvd, agora vem o pior de todos, a BATERIA começou a durar apenas 10 minutos, se eu tirasse o cabo de força ela só duraria 10 minutos e não avisava que estava morrendo, ela simplesmente chegava a 3% da carga e dava HALT ( Desligava ) direto!, infinitamente inexplicável.
Logo após este problema da bateria, eu comecei a notar que o notebook estava ficando quente demais! eu marquei com um programa que ele chegava até 95ºc, isso é o bastante para fritar um ovo! ok é piada do ovo.
Liguei no suporte da HP, o técnico teve a cara de pau de dizer que a temperatura de 95ºc é normal!, é impossível que uma temperatura dessa fosse normal, o notebook da minha querida sogra que é COMPAQ ( Mesma coisa que HP ) não passa de 60ºc, mesmo com outras variáveis em comparação, como memória e aplicativos abertos. O técnico tirou o seu esfíncter da reta verificando que o meu tempo de Garantia pela HP tinha terminado e que eu teria que entrar em contato com a empresa Garantech, que é a empresa que eu paguei a Garantia Estendida.
Contato efetuado, marquei o dia do técnico vir buscar o meu moribundo Notebook HP, se passaram 12 dias e ninguém me liga pra informar nada, fico apreensivo achando que tudo está pelos ares, ligo lá eles me informam que a empresa não autorizou a troca da Bateria, e que se eu quisesse teria que pagar R$600,00 por uma nova, eu neguei e preferi ficar com a queimada mesom, pelo menos funcionava conectada na tomada, 10 dias depois me ligam e informam que agora a Placa mãe tinha queimado, e ai eu teria que aguardar para autorização da troca, bom você já sabe o que aconteceu, negado. Me ofereceram R$2.500,00 pelo notebook, o que é um valor LEGAL! pois tinha pago uns R$2.699,00 na época então aceitei logo de cara, o problema começou aí, para eu receber este valor teria que receber um contrato que que eu teria que preencher, e ele demorou exatamente 16 dias para chegar na minha residência, eu envie de volta para a Garantech , eles analisaram e pagaram depois de 25 dias.
Pronto, recebido o dinheiro eu já efetuei a compra do meu novo notebook DELL Inspiron 1545, e vai demorar 25 dias pra chegar….
Moral de tudo isso que passei.
1. Se for comprar um notebook, compre garantia estendida, mesmo que pareça inútil, compre pois no futuro você vai chorar por não ter.
2. Não se seduza por preços baixos, principalmente de marcas como HP e Compaq, muitos dos seus notebooks são Refurbished ( Reformados ), eles (Fabricante) arrumam e põem no mercado novamente.
3. Não compre HP
4. Não compre HP
5. Paciência é uma virtude incrível, pois você irá esperar muito.
Dias sem notebook: 122 Dias
Tempo Gasto em ligações: 4h 23min
Total Gasto: Ligações + combustível ( Para entregar equipamento e receber )
R$110,50
Conte para nós o que você já passou! conte sua história, exponha para o mundo o seu problema.
E eu espero muito, que isso que aconteceu comigo não aconteça com você.
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Autor |
| Paulistano, programador, nāo fiz jornalismo, não uso roupa colorida, nem gosto dos Beatles. E o copo está meio cheio. Fundador do Blog do Suspensa. Twitter: www.twitter.com/fabiaum |
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estou com o mesmo problema, só que com a dell… sabia que quando a garantia acaba o seu dell fica órfão de assistência técnica? é amigo… por acaso a garantia mínima pra pcs corporativos da dell passou pra 3 anos (que costumava ser a máxima) e agora a garantia estendida máxima chega a 6 anos… a dell esta me cobrando o valor de um note novo pelo conserto do velho que tem menos de um ano e meio, sem ninguem nunca ter olhado qual o problema dele. resumindo… nao é a hp que nao presta, grandes empresas abusam dos consumidores sempre que possível. garantia estendida é um mal necessário, infelizmente.
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[...] sabem, da minha péssima experiência com os notebooks HP ( Veja aqui e aqui, até cheguei a demostrar o ódio por ela aqui [...]
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