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Em vários sites de grandes empresas eu sempre observei aquela informação onde consta o numero de atendimento aos surdos e deficientes auditivos. E toda vez imaginei a situação de um surdo tentando se comunicar pelo telefone com o atendente.
E hoje, graças a falta do que fazer no serviço, resolvi pesquisar sobre o assunto. E o resultado foi muito interessante. =D
Confesso que lá no fundo eu pensava em ver algum atendente super treinado e leitor de mentes, mas não é nada disso. :P
O segredo está no aparelho telefônico utilizado, ele é conhecido como TTS, Terminal Telefônico para Surdos ou TDD, Telecomunication Device for Deaf.
O TTS é um sistema de comunicação telefônica digital onde os surdos, podem se comunicar com outras pessoas escrevendo suas mensagens em um teclado e visualizando em um display as mensagens que lhe são enviadas.
Funciona como se fosse um chat, onde o atendente se comunica com o surdo em sua própria linguagem, tornado assim o atendimento muito eficaz. =D
Em grandes cidades, existem esses aparelhos especiais instalados em entidades, rodoviárias, hospitais, escolas e locais de grande circulação.
Eu achei muito legal esse sistema de comunicação, é sinal de que estamos evoluindo socialmente e não apenas economicamente.
Mas mesmo após ler tudo isso, eu fiquei com uma duvida, o surdo então fica restrito a fazer chamadas telefônicas somente para as poucas empresas que possuem esse serviço??
A resposta é não. =D =D
As concessionárias telefônicas possuem um serviço onde um surdo pode ligar para eles e utilizar a intermediação do atendente com o destinatário, assim o surdo pode "falar" com quem bem entender, e tudo isso sem pagar nenhum centavo a mais do que o preço de uma ligação normal.
Eu não sei você, mas eu ainda não sabia dessas informações, e agora sei que é possivel eu falar com um surdo pelo telefone.
Legal né?? =P
Fonte: Surdo.org.br
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Sr. Barriga em 
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